空气源热泵热水器店员怎么去更好的服务于消费者呢？无论在任何销售行业，很多的顾客都喜欢自己看，如果一进来就有导购员跟着介绍，很多顾客就比较反感。这种现象非常的常见。那么对于这样的情况我们应该怎么去更好的引导呢？
有顾客真的给店员说：我自己随便看看。他就真是随便看看，空气源热泵热水器一种新能源的家用产品，又不像超市，服装城等有那一种闲逛的气氛。如果你做为消费者，你没有这方面的需求，你会去逛空气源热泵热水器这样的家电吗？既然来了，就说明还是有购买意愿的。
做为店员很多看到顾客就不看顾客是什么举动或反应就急于打招呼，紧紧相随。我们做为销售人员一定要记住，要让顾客有自己的空间，不要让顾客感谢到太大的压力。热情不能太过了。不然顾客就会这样说：我随便看，你忙。对于这样的顾客很多店员都会有以下的反应：那好，您看，有问题就叫我。还有就直接上前问你需要什么类型的呀，我给你介绍一下。顾客都说了自己看，你这样说不是当顾客没说一样吗？还有些店员什么也不说，然后就紧跟着顾客。给顾客造成很大的压力。或者直接不理顾客。以上这些现象都是常常遇见的。下面就给大家分析一下对于这样的顾客我们应该从那几个方面去做。
1、我们可以这样回答：好的，先生/小姐。有需要就叫我。这和上面回的差不多，但一定要注意后面你就做出要走的样子，然后回头去介绍一个重点爆款。比如你可以这样说：对了，我们这里有一新款，那是我们的主打，卖得很好。语言可以自己组织，但一定要有爆款，不要太刻意，该有的动作不能省。
2、我们可以这样回答：好的，先生/小姐，您随意看有需要叫我。后面重点来了，等一分钟的样子，就可以送水然后靠近顾客，用轻松的口气问，怎么样？看中款了？我给您介绍介绍。这时顾客回答有如下一种，把自己看到喜欢的说出来，然后您就有机会好好的给顾客介绍了。还有一种就直接回答，没看中喜欢的。这时做为店员你就得顺水推舟的回答，是的，一定要肯定顾客说的，然后转折这样去说，比如：是的，我们的款式太多，这么一会您也不那么容易找到满意的。为了节省您的时间我给你重点介绍介绍。不知您喜欢什么风格的呢？用这样的口气去说就比较自然。不会让顾客感到太刻意。
以上都是给大家说一些技巧上的东西，我们做为销售员一定要用心去为顾客服务，对于这种被拒绝的时候，我们一定要尊重顾客，与顾客保持一定的距离，假装做自己的事。一定要让顾客感到舒适。距离不能太远，在顾客需要咨询的时候，能最快的去介绍。
作为空气源热泵热水器销售员我们一定要有应对顾客的抗拒心理，一定要学会引导，相信一句话，没有成功之前你一直处于失败中，加油吧！
信息来源于美的空气能热水机网站
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