空气能在市场也有十年有余了,从人们没听过空气能到空气能成为主流,都离不开销售人员的功劳,销售就是企业的生命线,而销售人员关系着企业生存和发展的重要因素,销售人员要具备专业销售才能让企业快速发展同时自己得到提升。那空气能热泵销售有哪些技巧呢?今天美的空气能小编就在此给大家分享一下我们的一些销售技巧。
1.产品专业知识
空气能是新兴的产业,作为销售人员必须了解产品知识,才能很专业自信的跟客户沟通,空气能的产品很复杂,要先学习产品的配制,产品的构成,多大功率等等优势及卖点。熟悉透这些产品的知识还不够的,还要会看方案,解决和回答客户所顾及的问题。只有这样客户才愿意跟你沟通及信赖你。
2.服务
作为一名专业的销售人员必须穿戴整洁,服务也很重要,一个有礼貌,热情的销售人员客户是不会拒绝的,在服务客户时要诚实靠谱,不忽悠客户,站在客户的立场着想,特别是在销售一套这么贵重大型的空气能,首先要去现场了解当地的气候,配置的主机的大小,及配出来的成本客户是否能接受,其次再给出合理的方案及建议,直到客户满意为止。
3.售后
售后是客户最关心的问题,前期投资大,这么贵重的空气能热水器要使用十几年甚至更久,而且关系多个零部件,如果保证不了温度和用水量,一切都是白谈,首先销售人员要对自己的产品有信心,说明公司的品牌及实力,其次售后问题会联系最近的代理商及经销商在24小时内到达,解决客户的后顾之忧。
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